Comment répondre au besoin de plus en plus pressant des acteurs économiques de pouvoir décider et agir en temps réel ? A de nombreux moments du process d’étude, l’automatisation des tâches confirme sa percée. La quantité d’information disponible, ainsi que les contraintes de temps et de budget, expliquent l’adoption rapide des nouvelles technologie et la montée en puissance des études de marché digitales.
S’inscrire dans l’ère du « Real Time Research »
Regardez autour de vous ! Beaucoup d’industries sont aujourd’hui en train de muter, de changer de siècle pour s’adapter à la réalité d’aujourd’hui avec toutes ces composantes que nous connaissons bien : le digital, les réseaux sociaux et plus largement les interactions entre les individus, l’économie sociale, l’ubiquité des consommateurs. Et le temps réel, avec le besoin de décider et d’agir vite.
Avec l’automatisation, c’est la rapidité d’obtention des résultats qui est en jeu, ce qui est un enjeu crucial pour la compétitivité des entreprises. On peut avoir une perception positive ou bien au contraire critique de ce phénomène, mais il s’impose comme une réalité.
Le temps réel et l’automatisation constituent les deux éléments disruptifs majeurs pour notre industrie. Il est certain que ces composantes bouleverseront plus cet univers que ne l’a fait le online, qui n’est après tout qu’une modalité de recueil.
Quand automatisation rime avec démocratisation des études de marché
La contraction des budgets, la nécessaire agilité des équipes marketing et les nouveaux challenges sont autant de raisons qui expliquent le succès grandissant des études de marché, et de son automatisation.
Plus rapide
Qui dit automatisation dit gain de temps. Grâce à l’automatisation des études de marché via le digital, nous remettons en cause une représentation dominante, qui veut que réaliser une étude prenne nécessairement beaucoup de temps. On compte plusieurs mois contre plusieurs semaines avec une étude automatisée.
Moins cher
Qui dit gain de temps, dit gain d’argent. C’est là toute la force de l’étude de marché automatisée. Bien que la gratuité des études de marché ne soit pas une alternative viable, son automatisation en revanche permet, avec une mise en place minutieuse, l’augmentation et maintien de la qualité ainsi qu’une une baisse des erreurs. Cela entraîne donc, une baisse des coûts engendrés par ces aléas. Des sociétés de taille relativement modeste ont ainsi la possibilité de réaliser des études, ce qui leur était impossible jusqu’ici pour des raisons de coûts.
L’automatisation vous permettra de gagner en rapidité et en efficacité. On retrouve par exemple les éléments constitutifs des analyses graphiques et des représentations des résultats, allant jusqu’à l’automatisation d’infographie. A l’identique, les progrès réalisés dans l’analyse de texte permettent d’aborder plus efficacement les analyses des questions ouvertes.
Garder l’humain au coeur de l’étude
Travailler avec des solutions automatisée oui, mais toujours en s’appuyant sur une complémentarité avec l’homme. Les entreprises auront toujours besoin d’un accompagnement humain. En tout état de cause, les procédés automatisés n’ont nulle vocation à se substituer au travail effectué par l’homme. Il ne faut pas percevoir l’automatisation comme incompatible avec l’homme mais imaginer plutôt une synergie entre ces deux parties. Il ne faut pas y voir un risque, mais bien une opportunité pour répondre à des préoccupations de coût et de rapidité.
S’il est vrai qu’il est de plus en plus facile de faire de « mauvaises » études, il est aussi un fait que la démocratisation de l’accès à des outils puissants ouvre des perspectives. Le marché des études marketing connaît des disruptions comme pratiquement tous les marchés. Ce sont là des opportunités pour tous d’aller vers plus d’efficacité et de pertinence à moindre coût.
