« Évaluer le potentiel d’un marché, l’état de l’offre et de la demande pour un produit donné », telle est la définition générale d’une étude de marché. Sur le terrain, des réalités plus subtiles cohabitent. UMI vous éclaire sur les objectifs et les méthodes utilisées pour réaliser une étude de marché.
Définition courante d’une étude de marché
Dans le langage commun, l’étude de marché se comprend comme l’étude des caractéristiques d’un marché sur lequel une entreprise souhaite se positionner, et ce, sur deux versants :
- Celui de l’offre, à travers l’analyse de la concurrence (directe et indirecte) et des offres existantes.
- Celui de la demande, qui s’attache à comprendre les besoins des consommateurs et à dimensionner un marché cible.
Le terme s’entend le plus souvent sous un angle B2C, c’est-à-dire du point de vue d’une entreprise souhaitant tester un nouveau produit ou service auprès d’une cible de consommateurs.
Les multiples objectifs d’une étude de marché
Beaucoup d’entreprises ont recours aux études de marché lors du lancement d’un nouveau produit ou le développement d’une nouvelle technologie. L’étude de marché vise alors à mieux connaitre :
- Son marché : taille, organisation, maturité, tendances et évolutions, environnement juridique, fiscal…
- Sa clientèle potentielle : de ses besoins, de ses comportements, de ses habitudes de consommation, de ses attentes, de ses goûts. Une étude de marché permet de s’informer sur l’évolution de la demande des consommateurs.
- Ses concurrents : Combien sont-ils ? Que proposent-ils ? Comment fonctionnent-ils ? Quelle est leur zone de chalandise ? Existe-t-il des concurrents indirects ?
L’ensemble de ces connaissances permet de limiter au maximum les risques commerciaux et financiers relatifs à la mise sur le marché d’un produit ou service.
Grâce à l’étude de marché, l’entrepreneur est en mesure de mieux définir le périmètre de son activité, son catalogue de produits ou de services, sa politique de prix, l’évolution de son offre et sa stratégie. Dans une autre mesure, l’étude de marché peuvent aussi servir à trouver des distributeurs, des fournisseurs et des clients.
Cependant, il est essentiel de savoir qu’une étude de marché peut aussi se concentrer sur des périmètres d’études spécifiques comme :
- L’analyse des fournisseurs, de la réglementation, de la perception d’une marque
- Le potentiel d’un nouveau point de vente, d’une innovation, d’une fonctionnalité plutôt que d’un produit de consommation
- Le sondage de professionnels et de décideurs afin de tester la pertinence d’une innovation.
Les études de marché proposées par UMI permettent aux entreprises de tester le potentiel d’une innovation auprès d’un marché d’expert (B2B). UMI ne sonde donc pas l’opinion de consommateurs, mais plutôt celle de professionnels d’un marché donné.
Concrètement, comment faire une étude de marché ?
Une fois les objectifs de l’étude clairement établis, le commanditaire choisit un prestataire, le plus souvent une agence d’études de marché.
Dans le cas d’une étude classique, l’agence choisie demande à l’entreprise de fournir des informations telles que les données légales de l‘entreprise (Infogreffe, Inpi, INSEE…) et des données qualitatives type sites web, analyse sémantique, big data…
Un panel d’individus ciblés est ensuite constitué, s’appuyant le plus souvent sur le réseau de l’entreprise puis des interviews, des questionnaires et des sondages sont alors réalisés.
Une fois le panel interrogé, les résultats sont agrégés, analysés puis interprétés. L’agence d’étude de marché remet alors à l’entreprise commanditaire un rapport synthétisant les chiffres et résultats obtenus, ainsi que les principales conclusions qui en découlent.
L’ensemble de ces étapes se déroule sur une durée moyenne de 4 mois.
UMI intervient lors de la phase de constitution du panel (cf. illustration) et se centre sur le recueil et l’analyse de données qualitatives – plutôt que quantitatives.
Capable de mobiliser rapidement des experts qualifiés sur un marché donné, UMI sait produire, en moins de 3 semaines, une analyse détaillée du potentiel d’une innovation ou d’une technologie.
Autre particularité des études de marché UMI : la génération de leads. En effet, les experts consultés par UMI peuvent exprimer leur souhait d’en savoir plus sur une innovation testée et d’être contactés ultérieurement par l’entreprise à l’origine du concept.
